قوانین و مقررات کرمان آتاری

استفاده از وب‌سایت کرمان آتاری، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین است. این شرایط برای خرید کالاهای فیزیکی، محصولات دیجیتال و خدماتی که از طریق سایت ارائه می‌شوند کاربرد دارد.

در صورت تغییر مقررات یا شیوه ارائه خدمات، نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود. حقوقی که پیش از تغییر برای سفارش‌های قطعی ایجاد شده‌اند، مطابق قوانین لازم‌الاجرا حفظ خواهند شد.

• اطلاعات هویتی، شماره تماس و نشانی تحویل باید صحیح و به‌روز باشند.
• مسئولیت حفظ محرمانگی کد ورود و فعالیت‌های انجام‌شده با حساب کاربری بر عهده کاربر است؛ در صورت مشاهده استفاده مشکوک، موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
• ثبت‌نام یا خرید با هویت دیگران، ایجاد اختلال در سایت و هرگونه استفاده غیرقانونی از خدمات مجاز نیست.

تلاش می‌کنیم مشخصات، تصاویر، وضعیت نو یا کارکرده بودن و قیمت محصولات دقیق و شفاف باشد. با این حال تفاوت جزئی رنگ تصویر در نمایشگرهای مختلف ممکن است رخ دهد.

قیمت نهایی و هزینه‌های قابل پرداخت پیش از تأیید سفارش نمایش داده می‌شوند. قرار گرفتن کالا در سبد خرید به معنای رزرو آن نیست و سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید موجودی قطعی می‌شود. اگر به دلیل خطای فنی یا عدم موجودی امکان انجام سفارش وجود نداشته باشد، موضوع به خریدار اعلام و وجه پرداختی مسترد می‌شود.

• پس از ثبت سفارش، اطلاعات خرید برای شماره تماس ثبت‌شده در دسترس قرار می‌گیرد. تأیید سیستمی اولیه به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی موجودی نیست.
• پرداخت اینترنتی از طریق درگاه معرفی‌شده در سایت یا موجودی کیف پول انجام می‌شود. کرمان آتاری اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند.
• در پرداخت ناموفق، اگر مبلغ از حساب کسر شود، بازگشت وجه معمولاً از سوی شبکه بانکی انجام می‌شود؛ برای پیگیری می‌توانید شماره سفارش و کد پیگیری را به پشتیبانی اعلام کنید.

روش، هزینه و بازه تقریبی ارسال بر اساس مقصد و نوع سفارش در فرایند خرید مشخص می‌شود. تأخیرهای خارج از کنترل فروشگاه، مانند اختلال شرکت حمل یا شرایط جوی، ممکن است بر زمان تحویل اثر بگذارند؛ تیم پشتیبانی تا رسیدن مرسوله پیگیری لازم را انجام می‌دهد.

هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید. اگر بسته آسیب جدی دارد یا محتویات آن با سفارش متفاوت است، از بسته و برچسب ارسال عکس تهیه کرده و در کوتاه‌ترین زمان با پشتیبانی تماس بگیرید. تحویل سفارش به شخص حاضر در نشانی ثبت‌شده، تحویل به خریدار محسوب می‌شود.

برای کالاهای مشمول، خریدار مطابق قانون تجارت الکترونیکی حداقل هفت روز کاری از زمان تحویل فرصت اعلام انصراف دارد. در انصراف بدون ایراد کالا، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده خریدار است. برای هماهنگی و حفظ امکان بررسی، پیش از ارسال مجدد با پشتیبانی تماس بگیرید و کالا، متعلقات و بسته‌بندی آن را در وضعیت اولیه نگه دارید.

اگر کالا معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر سفارش باشد، موضوع با ارائه تصویر و اطلاعات سفارش بررسی می‌شود و راهکار مناسب شامل تعویض، رفع ایراد یا استرداد وجه اعلام خواهد شد. استثناهای قانونی حق انصراف، از جمله برخی نرم‌افزارهای بازشده و محصولات رمزدار مصرف‌شده، در بخش بعد توضیح داده شده‌اند.

شرایط ظرفیت، ریجن، مدت دسترسی، روش فعال‌سازی و محدودیت‌های هر محصول دیجیتال در صفحه همان محصول یا پیش از تحویل اعلام می‌شود. کاربر موظف است پیش از خرید، سازگاری محصول با دستگاه و حساب کاربری خود را بررسی کند و راهنمای فعال‌سازی را رعایت نماید.

پس از تحویل کد، نمایش رمز، فعال‌سازی اکانت یا شروع ارائه خدمت با توافق کاربر، امکان انصراف صرفاً در حدود مقررات لازم‌الاجرا و شرایط اعلام‌شده محصول وجود دارد. وجود ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات اعلامی، از طریق پشتیبانی بررسی و رفع خواهد شد. انتقال یا انتشار اطلاعات دسترسی برای دیگران ممکن است موجب از دست رفتن پشتیبانی آن محصول شود.

اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی، سوابق سفارش و پیام‌های پشتیبانی فقط برای ایجاد حساب، پردازش و تحویل سفارش، پشتیبانی، پیشگیری از تقلب و انجام تکالیف قانونی استفاده می‌شوند.

اطلاعات کاربران فروخته نمی‌شود و تنها در حد لازم با ارائه‌دهندگان خدمت مانند شرکت حمل، درگاه پرداخت یا مراجع قانونی دارای صلاحیت به اشتراک گذاشته می‌شود. کاربر می‌تواند برای اصلاح اطلاعات حساب یا طرح درخواست مرتبط با داده‌های خود با پشتیبانی تماس بگیرد.

برای پیگیری سفارش، مرجوعی یا ثبت شکایت، شماره سفارش و شرح موضوع را از طریق صفحه تماس با ما یا شماره‌های فروشگاه ارسال کنید. تلاش می‌کنیم درخواست‌ها با گفت‌وگو و در کوتاه‌ترین زمان حل شوند.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در موارد پیش‌بینی‌نشده، مقررات لازم‌الاجرا و مراجع صالح قانونی ملاک عمل خواهند بود.